Формы для сайта: особенности создания и оформления

На любом сайте можно встретить различные формы, с помощью которых администратор может общаться с клиентами, например, принять заказ или проконсультировать о параметрах продукции. Чтобы создать форму, необходимо знать особенности проектирования сайта, чему обучаются веб-мастера. Рассмотрим тонкости и принципы создания успешных форм, которые будут мотивировать покупателя остаться на сайте дольше:

• Удобство. Как часто бывает, что вроде сайт интересный и продукция представлена качественная, но при желании совершить покупку пользователь теряется в структуре заполнения различных форм. Очень важно сделать форму удобной и простой. Покупатель должен затратить минимум времени на ее заполнение, чтобы не утратить интерес к ресурсу. Если же форма требует указания множества деталей или имеет сложную структуру, то вероятность того, что заказ так и не будет оформлен, очень высока.
• Инструкция. Когда покупатель вносит данные в форму и затем подтверждает их, потом невозможно произвести корректировку. Именно на этом этапе часто могут возникать сложности и недоразумения. Люди все разные и понять, как заполнять форму каждый может по-своему. Поэтому важно размещать четкую и ясную инструкцию по заполнению. Такие подсказки повышают доверие посетителя к веб-ресурсу.
• Количество полей. Стоит избегать большого количества граф или полей в формах. Многое, конечно, зависит от назначения сайта и специфики товаров или услуг, однако есть стандартный перечень самой необходимой информации, которая не будет слишком «напрягать» юзера. Обязательно следует сделать поле для указания имени и контактного телефона, а также адреса получателя. Для всех остальных деталей можно сделать еще пару полей, а другую необходимую информацию можно уточнить и по телефону.
• Минимум подтверждений. Сделайте минимальное количество кнопок или запросов на подтверждение заказа, т.к. это может замедлить процесс оформления или запутать покупателя. Достаточно одной, двух разных кнопок, типа «подтвердить», «переместить в корзину», чтобы завершить процесс регистрации на этом сайте.

Как видим, продуманный подход к созданию форм на сайте может существенно повлиять на количество оформленных заказов. При этом вышеуказанные принципы – лишь небольшая часть того, чему следует уделять внимание. Шрифт, цвет, фон и т.д. для формы также имеют большое значение. Настоящий SEO профессионал обязательно учтет все детали.