ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг – одна из наиболее перспективных веток услуг, предоставляемых для компьютерной техники. Он возник сравнительно недавно – и за последние годы стремительно набрал обороты. В итоге аутсорсинг смог практически полностью вытеснить инсорсинг из крупных компаний. А всё потому, что он дает заказчику гораздо больше возможностей, да и на ИТ-аутсорсинг цены на порядок ниже.

Давайте внесем некоторые уточнения для несведущих. ИТ-инсорсинг – это когда за всю технику, которая имеется в наличии у компании, отвечает один специалист. То есть, простой штатный сотрудник, который может заболеть или уехать в отпуск, оставив драгоценные ПК без надлежащего присмотра.

ИТ-инсорсинг – это сумасшедшие деньги, заплаченные за, по сути, узкого специалиста, пусть и профессионала в своей деятельности. Исходя из последнего, мы понимаем, что у штатного ИТ-шника однажды может просто не хватить знаний для устранения какой-либо неполадки. Просто потому, что его этому не учили, он этого не знает.

А что же такое тогда ИТ-аутсорсинг? Если вникнуть в значение слова «аутсорсинг», то мы увидим, что это – «обслуживание вне». Вне компании, полагается. То есть, это такая организация, которая предоставляет заказчику профессиональное обслуживание техники, при этом, не требуя зачисления своих специалистов в штат фирмы. ИТ-аутсорсеры руководят процессом удаленно, хотя частенько наведываются в офис, дабы произвести качественное обслуживание компьютеров, проверить их, а, в случае чего, вовремя обнаружить тревожный сигнал к неполадке и устранить его.

Огромным плюсом в ИТ-аутсорсинге является и то, что в рамках компании по предоставлению этих услуг работает не один человек, а много сотрудников, каждый из которых – специалист своего узкого профиля. Вот потому и следует заключать договоры с подобными организациями: работники появляются в офисе редко, глаза не мозолят, но вся техника работает безукоризненно.

Ну, а если случилось что-то из ряда вон выходящее, и прикрепленный к вам специалист лишь разводит руками, не в силах даже понять суть проблемы, то это вовсе не значит, что неисправность останется, пока вы спешно не подберете еще какого-то специалиста. Ваш ИТ-шник просто свяжется со своим коллегой, который отвечает за сбои подобного типа, и он быстро подскажет варианты её устранения. Таким образом, вы сэкономите и деньги, и время.

Как видите – ИТ-аутсорсинг – это всегда выгодно!