Онлайн-консультант “Живой Сайт” – для живого общения с клиентами

Вы хотите знать, что думают посетители вашего сайта? Видеть их настроение и вовремя помочь принять решение о покупке? Установите на вашем сайте новый сервис, который поможет вам найти общий язык с клиентом. Речь идет о разработанном приложении, которое станет самым удобным для вас в общении с посетителями.

Консультант для сайта “Живой Сайт” разрабатывался с учетом всех возможных пожеланий оператора и клиента. Сервис в чем-то напоминает своих «сородичей», а в чем-то – отличается кардинально.

Как установить “Живой Сайт”?

Нажмите кнопку «Установить сейчас» и заполните форму, которая появилась на экране. Создайте личный кабинет, и вы сможете подключить одного или более операторов на свой сайт.

Ваш служащий сможет увидеть на экране окно, которое всегда будет находиться поверх других окон. Клиент же, зайдя на ваш сайт, увидит внизу экрана вкладку: «спросить оператора». При нажатии на нее, развернется окно чата, в котором четко обозначено место для вопроса. Как только посетитель появится в чате, оператор в ту же секунду увидит всплывающее окно, предупреждающее о появлении собеседника.

Бывают ситуации, когда оператора нет на месте, тогда на вкладке появится надпись: «отправить сообщение» и клиент сможет написать вопрос, который вы получите сразу, как только появитесь в сети. Ответ вы сможете прислать на почту. В настройках приложения можно изменить текст, который приглашает клиента воспользоваться формой обратной связи.

Почему именно “Живой Сайт”?

Если вы еще не решились испытать новый продукт, который поможет наладить общение с покупателями, вот несколько причин, почему стоит им воспользоваться:

• Ваш оператор запросто вникнет в настройки приложения, поскольку оно разработано так, что обращаться с интерфейсом удобно и интуитивно понятно.
• Предлагаются две версии программы – упрощенная и расширенная. Даже в самой простой версии вам предоставляется возможность подключить до пяти операторов.
• С помощью данного приложения вы сможете ответить на звонок клиента. Такая услуга предоставляется бесплатно.
• Разработчики сервиса создали версию приложения и для мобильных устройств. Если вы хотите держать руку на пульсе, и не желаете просиживать сутки у компьютера, тогда это приложение для вас.
• Онлайн-консультант позволит вам проводить анализ продаж, оценивая качество обслуживания и количество обращений клиентов. Для этого нужно зайти в панель управления и вывести на экран отчеты.

Установив сервис “Живой Сайт”, вы получите живое общение с клиентами и теми, кто только заглянул к вам на страницу. Помните, что лишь контакт с потенциальным партнером или заказчиком может гарантировать наиболее оптимальный результат.