Принципы UX/UI дизайна

Пользовательский интерфейс отвечает за наглядность сайта и удобство его использования. Проработка UI напрямую влияет на процент отказов и конверсию — чем доступнее интерфейс ресурса, тем больше вероятность совершения пользователем целевого действия. Сейчас разберем основные принципы UI-UX дизайна.

Не заставляйте пользователей думать

Главное правильно UX дизайна — логичная иерархия элементов на странице, обеспечивающая последовательность действий пользователя. При создании пользовательского интерфейса важно сделать элементы, блоки и навигацию на странице максимально удобными и логичными. Для этого дизайнер использует ассоциации для типографики и размещает элементы в ожидаемых для пользователей местах. Основные принципы UX-дизайна в современной web-разработке:

• Основное меню должно размещаться под шапкой сайта и быть доступным на всех страницах. Важно, чтобы посетители могли быстро перемещаться по разделам или возвращаться на главную из любой страницы.
• Корзина или форма заказа всегда размещается в правом верхнем углу интерфейса. Список рекомендаций или отложенных товаров — рядом с корзиной.
• Стрелки навигации всегда находятся в нижней части блока, где размещена основная часть контента на странице. При этом под шапкой или меню должен указываться полный адрес страницы, позволяющий быстро перемещаться между разделами и подразделами веб-сайта.
• Форма связи или чат-боты обычно размещаются в нижнем правом углу интерфейса, а также могут дублироваться возле кнопки заказа или корзины. А вот использование всплывающих окон лучше свести к минимуму — это больше раздражает, чем привлекает внимание.

Кроме того, любое нажатие на интерактивный элемент должно сопровождаться действием. Важно, чтобы при клике по номеру телефон или адресу компании проводился звонок или открывалась карта, а нажатие на чат-бота — вызывало онлайн-консультанта.

Доступность поиска информации

Золотое правило UX — размещение всех страниц сайта на удаленности не более 3 кликов от главной. Проработанная древовидная структура упрощает поиск нужной информации и навигацию по сайту, что положительно отражается на пользовательском опыте.

Большинство пользователей просматривают контент сайта и погружаются в материал только увидев триггер, дающий точный ответ на поисковый запрос. К правилам и принципам UX дизайна относятся рекомендации:

• Информацию необходимо группировать в структурные блоки, логически связанные между собой на странице. Это упростит ориентирование по сайту.
• В блоках не должно быть более 5−7 функциональных элементов, в противном случае вся информация не успевает отложиться в кратковременной памяти.
• Информация, которая наиболее точно отражает пользовательские интент и запрос, должна выделяться в результатах внутреннего поиска по сайту и на самой странице. Для этого обычно используются блоки внимания или игра контрастом с помощью цвета.

При проработке пользовательских маршрутов нелишним будет создание подсказок, направляющих аудиторию по сайту к совершению целевых действий. В качестве подсказок может использоваться графический контраст между элементами внутри блока, интерактивная анимация либо окружение функционального элемента свободным пространством.

Создание сайтов с уникальным дизайном также предполагает работу с коммерческими факторами. Пользовательский интерфейс и юзабилити тесно переплетаются с требованиями поисковых систем к e-commerce проектам. Современный тренд UX — сайт, максимально удобный для аудитории и полностью удовлетворяющий ожидания пользователей.