Главная IT-услуги

7 советов авторам продающей E-mail-рассылки для повышения лояльности клиентов

email

Сейчас рассылка в официально тоне стала непопулярной и малочитаемой. Никакого эффекта она не приносит, а только тратит силы и ресурсы рассыльщиков. Она перестала выполнять свою функцию: повышать продажи и лояльность потенциальных клиентов. Вот 7 советов, как возродить «былое величие» и повысить продажи и лояльность адресатов своей рассылки.

1.Автор — владелец фирмы.

Есть разница в том, с кем вы общаетесь? Да. И для подписчиков она существует. Дело существенно может поменяться, когда к простому люду обращается лично гендиректор фирмы. Такой расклад немедленно мотивирует подписчика к более высокой оценке пришедшего от вас письма, чем если бы вы были просто таким же человеком, как и ваш читатель. Теперь вы создали образ современной компании, где царит демократия, где любой может обратиться к директору на «ты» и даже выпить с ним чашку чая в перерыв. Именно таким образом достигается расположение и доверие к компании.

2. Не стесняйтесь своих чувств.

Этот пункт вытекает из предыдущего. Следует быть самим собой, быть живым человеком. Для этого пишите обычным своим языком, сохраняя стиль и характерные выражения (приличные, разумеется). О русском языке при этом забывать не стоит, ведь вы профессионал, образованный человек, который просто является по совместительству гендиректором и беседует в письменной форме с тем, кто готов его выслушать. Тот в свою очередь будет складывать перед собой определенный образ. В итоге, читатель «подсядет» на своего собеседника и будет его уже узнавать, ждать и т. д. Если вы переживаете, что не будете симпатичны своему читателю, — не стоит тревожиться. Не получится не нравится всем, а те, кто останутся, будут более расположены к приобретению того, что вы предлагаете.

Важно еще то, что чувствами, которые вы не скрываете, ваши письма разожгут остальных, вы получите еще и теплые отзывы, а их можно отдельно выложить на своем сайте. Теперь ваше письмо — не просто докучливая и лишняя строка в почте, а весточка от того, кого узнают, о ком волнуются и т. д. То есть почти друг. Лояльность будет уже как другу, вы перейдете на другой уровень.

Все еще не верите, что этот метод эффективен? Тогда вспомните подписчиков известных блогов — их тысячи и десятки тысяч! Лишь один сайт может привлечь громадное количество читателей. А их можно привлечь для достижения своих задач.

3. Длинное письмо — большой результат.

Есть что сказать читателю? — скажите. Нередко именно объем писем приносит рост продаж. Следите только, чтобы письмо не стало потоком сознания. Все, что вы выдаете на прочтение, должно быть по делу, разумно. Если вы в своем письме вы пишете то, что человеку интересно, да еще и с примерами и аргументами, то неважно, во сколько слов вы это уложите — в 100 или в 1000.

4. Юморите, если уместно

Можно иллюстрировать свои письма забавными выражениями, историями, фотографиями. И помните, что юмор в наши дни — это маркетинговый ход. Можно сделать его отличительной особенностью. Если читатель оценит вашу рассылку как эксклюзив, и даже если не оценит, все равно у него будет дополнительный мотив, чтобы открыть и прочесть его.

5.Что мне для вас сделать?

Иногда нужно писать просто письма, без какой бы то ни было подоплеки с выгодой. Редко адресаты ваших рассылок будут комментировать работу вашей фирмы. Для их мотивации и нужны простые, непродающие письма, где вы выступаете просто обычным человеком, не гендиректором, а тем, кто неравнодушен к происходящему вокруг своих любимых адресатов. Они отреагируют на вашу заботу и будут отвечать охотнее.

6. Различные бонусы и прочие «плюшки»

Не стоит забывать о таких стимулирующих вещах, как подарки, розыгрыши, бонусы.. Иногда достаточно сделать какой-нибудь символический подарочный сертификат рублей на 150−200, но этим вы привлечете интерес. А мелкие подарочки добавочно с основным товаром — это вообще очень мило, да еще и ловкий ход для привлечения покупателя.

Не тушуйтесь, устраивайте феерию, несите позитив и новую струю в жизнь своих подписчиков, и те не смогут отказать вам во взаимности.